FAQ

Al onze kleding valt op maat, dit betekent dat als je kindje 74cm is maat 74 passend is. Heb je liever iets meer lengte dan adviseren we je om een maatje groter te bestellen. De Flared Pants vallen lang tot bijna op de grond, vind je dit te lang dan kun je een berichtje sturen voor een aanpassing.

Ja, als je de maten van je kindje opneemt en aan ons doorgeeft, kunnen wij de kleding aanpassen en op maat maken. Heb je vragen over het opmeten, stuur dan even een berichtje en dan helpen we je graag verder.

Je kunt betalen via de volgende mogelijkheden:

IDeal, PayPal, Klarna, Bancontact, Belfius, Creditcard, Apple Pay

Bij betaling via PayPal wordt er € 0,35ct + 3,4% aan transactiekosten in rekening gebracht. Voor betaling via Klarna worden er € 0,50ct + 1,50% aan transactiekosten in rekening gebracht. Alle betalingen worden via Mollie gedaan.

Overschrijven:

Nadat je de bestelling gedaan hebt en een orderbevestiging gehad hebt, dien je het totaalbedrag over te maken op bankrekeningnummer: NL49 KNAB 0259 0478 05 ten name van ByTasha te Oudewater onder vermelding van het ordernummer.

Nadat de betaling is ontvangen word de bestelling in behandeling genomen. De betaaldatum geldt als datum voor de levertijd.

Verzendkosten Nederland:

Brievenbuspakket met traceercode € 4,50
Pakketpost € 4,50

Geen verzendkosten voor bestellingen boven de 65 euro.

*Verzending gaat op gewicht, in het winkelmandje worden de verzendkosten aangegeven.

Verzendkosten België/Duitsland:

Pakketpost € 9,75

Geen verzendkosten voor bestellingen boven de 100 euro.

*Verzending gaat op gewicht, in het winkelmandje worden de verzendkosten aangegeven.

Are you foreign and can’t find your country in the list? Please contact us.

Ja, je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.

De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Zo ja, kun je ons altijd e-mailen op info@bytasha.nl.

Bij producten op voorraad:
1-3 werkdagen

Op maat gemaakte producten:
Handgemaakte kleding:
1-2 weken

*De levertijden gelden in het algemeen voor de producten. Het kan altijd zijn dat de levertijd anders is, dit zal dan altijd aangegeven worden.

Heb je na 3-5 werkdagen je pakketje nog niet onvangen?

Neem dan even contact met ons op info@bytasha.nl

Wij willen graag dat u tevreden bent met uw aankoop bij ByTasha. Mocht dit helaas toch niet het geval zijn dan kunt u het artikel/de artikelen retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bytasha.nl en download ons herroepingsformulier hier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde, ongewassen, ongebruikt en in originele staat en verpakking, met alle geleverde toebehoren retour ontvangen is.

Uitsluitingen

• Producten die u via deze webwinkel koopt en op maat volgens de door u ingevoerde specificatie gemaakt worden kunnen niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.
• De getoonde artikelen in de webshop zijn slechts voorbeelden en behoren niet tot het standaard assortiment.  Deze artikelen worden pas gemaakt na ontvangst van de bestelling (uitgezonderd artikelen op de SALE en Op voorraad pagina’s).